移动电话乱收费应该找哪个部门投诉1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题 。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动 。
2、可以拨打12381国家工信部对外服务热线或是选择在【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页投诉移动所存在的问题 。如果朋友们对中国移动的解决方案感到不满，或者是移动未按时在十五天之内进行回应，皆能电话联系12381投诉相关问题；或者是登录中国工信部官网网站，点击并进入【公众参与】—【电信申诉】，再依照页面提示的操作步骤进行投诉 。
3、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉 。消费者和中国移动公司是存有消费关系的，要是利益被移动公司侵害，是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的 。
4、直接在“国家信访局”门户网站投诉移动 。消费者可以经由国家信访局的【网上信访】—【网上投诉请求】—【投诉请求】进行投诉，诉求类型建议选择“科技与信息产业”-“电信”，随后依据现实状况填写所碰到的问题即可投诉中国移动 。
有什么方法可以投诉移动公司乱扣费？可以打以下电话，一、10080 中国移动服务监督热线
光看名字就知道，这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话，这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线，如果对10086服务有任何不满，都可以拨打10080投诉，10080也会进行非常专业的处理，一定会给您一个非常满意的处理结果 。
二、12300 中国工业和信息化部服务电话
如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉 。需要注意的是，应当准备好相关的材料再去进行申诉，否则将会出现申诉失败的情况，因为这是非常专业是申诉方式，需要一层层审批才能够通过，同时，这种申诉方式也是非常快速的 。
国家工信部申诉条件
虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法，但根据工信部给出的申诉须知来看，申诉需满足以下条件：
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；
2、有明确的被申诉人；
3、有具体的申诉请求和事实根据；
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复 。
三、12315 消费者投诉举报专线
如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品，就可以先拨打10086咨询，若无法解决，就可以拨打12315来进行维权，可以帮助您解决纠纷，找回您的合法权益，这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的，所以我们也得事先准备好相关材料才行 。
移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式：中国移动官网、12315消费者投诉电话 。
文章插图
1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题 。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题 。
2、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉 。消费者和中国移动公司是存有消费关系的，要是利益被移动公司侵害，是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的 。
中国移动介绍
2013年9月28日，中国移动换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO 。新LOGO以新的纽带相握为造型，不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产，又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅，也打开了互联网特征的延伸性 。
时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受，一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想 。
投诉10086乱扣费要在哪投诉法律分析：直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费 。拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况 。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决 。搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述 。搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况 。拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉 。
【中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗】法律依据：《中华人民共和国合同法》 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。手机乱扣费现象应该如何避免呢一、扫二维码前要看清扫二维码的时候一定要弄清楚，扫的这个二维码到底是什么用途，关注的或者要安装的是什么东西，如果发现是恶意软件，或者是需要透露自己个人信息的，就要谨慎而行了 。