对于客户提出价格太高了这样的问题,严格来说还谈不上是一种拒绝 。这实际上是一种积极的信号 。
因为当客户说价格太高了时,看到的应该是一个可以马上促成的积极信号 。因为在他的眼里,除了价格太高之外 , 实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面 。
【顾客嫌贵应该怎么说】1、运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户 。
2、巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来 。比如说优质的服务和高质量的产品 。
3、询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高 。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品 。
4、切忌不要只降价 , 而不改变其他附加条件 。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格,从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的,以便促成成交 。
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