1、可能是因为手机软件冲突 ， 这时可以卸载原来的软件，重新下载新的相册软件 。将手机关机重启 。建议进入应用程序-“我的文件”，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据 。
2、检查手机中是否有外置SD卡 。若有，请暂时取出测试 。
3、部分机器支持在线升级 ， 建议更新机器固件版本 。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份） 。
【为什么手机相册打不开是怎么回事】4、若还是不能打开相册功能，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等） ， 然后恢复出厂设置 ， 操作：设置-重置-恢复出厂 。

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