【2 职场女性如何从心理上获得尊重】

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社交场合里,每个人都拥有独特的个性特征,即使你不喜欢,它还是存在 。面对自己抗拒的对象,告诉自己"他有可能 为我带来什么机会和什么帮助",这样明确的"目的性"能冲淡你表面的排斥心理 。职业的公关女性都拥有"自来熟"的本领 , 她们对所有陌生人的称呼一律亲热得好像多年的朋友;即使从未谋面,也能在电话里嘘寒问暖 。别以为这是做作的虚伪表象,而是他们愿意和所有人交朋友的开放心理 。为什么不把客户当做朋友去相处呢?多站在对方的立场去考虑 , 怀着"知心姐姐"的心态交流,这细腻的情感方式就是属于女性的优势魅力 。
程玲 奥美公共关系国际集团(中国)总监
个人描述 :入行十年之久的程玲,拥有公关精英特有的干练气质和外形,而多年从事消费品品牌危机公关的经验,又让她对市场和品牌形象有着敏锐的洞察力 。在她看来,危机公关的最大价值是避免危机,这是一个系统化的准备工作,首先帮助企业建立危机管理架构,当危机出现立即做出事后恢复工作 。而只有深度了解客户,同时考虑到他们未来将要遇到的危机 , 才可能对症下药 。 信任
这是个信任危机的时代,我们对产品,对周围的人,似乎都抱着怀疑的态度观望 。而她给客户进行危机培训的第一课,就是信任 。"那些最终拥有较高诚信度的企业和人,才能远离危机,获得尊重 。"
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