航空公司最怕哪里投诉

航空公司最怕哪里投诉最怕用户拨打12315进行投诉,其次就是中国民航总局 。

航空公司最怕哪里投诉

文章插图
投诉人基本情况 。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等;被投诉方的基本情况 。即被投诉方名称、地址、电话等;购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等;受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等 。
消协依法受理下列投诉:
(一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉 。
(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉 。
(三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉 。



怎么投诉航空公司如果对航空服务不满意,建议先向航空公司投诉 。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉 。
(一)中国南方航空官方投诉渠道如下:
1、电话投诉
国内拨打: 95539-1-9,4006695539-1-9
海外拨打:+86 4008695539-1-9,+86-20-22395539-1-9
营业时间:7×24小时
服务内容:意见、建议及投诉 。
2、网页投诉渠道:中国南航-用户反馈
(二)民航局投诉方法:
【航空公司最怕哪里投诉】1、民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,可以直接进入民航局官网
2、找到首页右下方的社会监督板块,点击“消费者投诉”图标,进入相关消费者投诉页面 。
扩展资料:
《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)已于2017年1月1日起正式实施 。这部广受业界和社会关注的规定,是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章 。
《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面,进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任,为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据 。
《规定》在第三章第一节中明确规定,国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定 。国内承运人需要根据各自情况,制定并完善航班延误补偿标准,同时上报民航局和各地区管理局备案,并予以对外公布,做到透明公开 。
参考资料:南航-客服中心
民航局-公众留言

厦门航空最怕哪里投诉厦门航空最怕12326航空投诉 。根据查询资料显示12326民航服务质量监督电话开通,国内航空公司投诉响应率达100% 。董志毅强调,12326开通后,航空公司、机场等相关企业要继续履行好首问责任制,认真对待旅客投诉,耐心细致解释、合法合理解决 。
投诉航空公司最有效的方式或电话航空公司投诉电话是12326 。
有旅客反映说,在民航遇到问题向机场、向航空公司投诉,但是得不到回复或者是石沉大海 。为了改变这种状况,推出12326民航服务监督电话 。
如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复,可以拨打12326,民航局将负责监督,保证找得到门、找得到人、找得到答案 。
航班延误如何解决:
1、航班延误4小时以上必须即时报告当地民航管理部门 。
2、航空公司因自身原因延误4小时以上应对旅客进行经济补偿 。
3、因主观原因或客观原因延误后不作有效处理,造成航班延误12小时以上的,将视情节轻重暂停或撤销航班或航线经营许可权 。