13710是什么意思

13710是一种工作制度，“1”即当天要研究部署，“3”即3天内要向上级部门反馈办理情况，“7”即一般性问题原则上7天内要落实解决，第二个“1”即重要问题，包括一些复杂问题要在1个月内落实解决，“0”即所有事项都要跟踪到底、销号清零，件件有结果。

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制定制度的目的
目的是规章制度具有为员工在生产过程中指引方向的作用，意义是可以建立健康而良好管理秩序，同时也因其中所包含员工的行为规范及员工的责权利，对规范企业的管理起着至关重要的作用。
进一步加强我处作风效能建设，规范后勤工作程序、工作人员行为，增强工作的透明度，提高工作质量、办事效率和服务质量，特制定以下工作制度。
岗位责任制
岗位责任制是指按照岗位职责要求，履行岗位责任，完成工作任务的一项制度。
岗位工作人员应当遵守以下工作规定：
1、保证岗位工作时间，严禁擅离工作岗位、聊天、玩游戏或办私事；
2、保持良好的工作精神状态，语言文明，举止大方，严禁工作日午餐饮酒；
3、熟练掌握岗位业务知识和技能，工作快捷高效；
4、文明优质服务，使用文明用语，使用普通话；
5、服从组织安排、听从组织调动、服从大局。
对违反本制度者，根据情节轻重，可分别给予诫勉谈话、批评等处理。
办事公开制
（一）公开内容
1、政策公开。及时在处网站公开后勤相关政策规定、文件依据和相关下载表格。
2、职能公开。后勤管理处主要工作职责、科室设置及各科室工作职责等在后勤管理处网站公布。
3、办公信息公开。处各科室办公地点、业务咨询电话等信息在处网站公布，并在办公场所张贴科室指引，方便师生办事。
4、业务流程公开。在处网站公开在后勤办理业务的流程，以及所需提交的材料等事项。
5、收费项目公开。将收费项目、收费标准、收费依据等在后勤管理处网站公开，接受师生监督。
（二）公开要求
1、实行意见反馈制。对于涉及广大师生员工利益的重要事项，每次公开后都要认真听取师生员工的反馈意见，及时做出回应。
2、实行及时公开制。公开时间要与公开内容相适应，做到经常性的工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。对于公开内容中信息有变动的应及时在网站上及时更新。
【13710是什么意思】3、实行领导负责制。凡公开的内容，严格实行分管领导负责制，由各业务分管处领导负责把关和督促落实。