12306人工客服一直打不通

12306人工客服怎么才能打通12306人工客服打通方法如下：

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1、首先在手机上的拨号功能里面输入12306，当电话成功拨通之后，在页面上就能看到铁路客服中心的字样。
2、然后听到电话里面的提示音之后，需要先按1键，就能顺利进入到客运服务。之后就可以听到电话里面有按0接通人工服务的提示，此时只需要按0键即可。
3、等待一会时间后，就可以接通人工服务。等到人工服务接通之后，就可以跟客服说清楚具体的问题。如果拨通12306电话后有出现占线的情况，主要是人工服务比较忙造成的，此时乘客可以稍微等待一会时间再去拨打。
购票信息介绍
12306是属于中国铁路客户的服务电话，同时还是铁路服务客服非常重要的一个窗口。当拨通12306电话后，可以了解到关于铁路公共信息以及客货运输等相关方面的信息。
目前在铁路12306上各种信息相对来说还是挺全面的，并且跟火车票的官方网站会共享订单以及客户。同时在12306上购买车票的规则相同，必须要实名认证后才能购买。等到成功购买车票后，还能直接在12306上办理改签和退票等相关的业务。
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3、12306人工客服怎么转接。

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1.12306转人工服务怎么操作：第一，使用手机进行拨号，进行拨打为：12306，会显示【中国铁路客户服务中心】。

2. 然后根据提示的语音，在键盘中输入“1” 。

3. 然后再根据提示进行转人工服务，在键盘中按“0”，这样即可转至人工服务。

4. 第三，如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。
为什么每次拨打12306都是暂时无法接通？这是你拨打12306客服中心电话的方法没有掌握！如果是有问题咨询12306建议直接中国铁路相关局集团有限公司的12306客服中心，才更有针对性。即先拨打该局的长途区号，然后再拨打12306 。

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