医疗纠纷打12320投诉有用吗如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉 。医院一般设有专门的投诉信箱，如果没有就当地的卫生部门投诉 。
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12320的职责：
1.受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生【法律法规】案件的举报；
2.受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；
3.受理公众对公共卫生工作的意见和建议；
4.提供中国有关公共卫生【法律法规】和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；
5.开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众 。
【法律依据】：《12320全国公共卫生公益电话管理办法（试行）》第三条 12320公益电话用于各12320公共卫生公益电话呼叫中心(以下简称12320呼叫中心)，受理公众对突发公共卫生事件的举报、对应急处置的投诉和对公共卫生工作的意见和建议，向社会公众提供国家卫生相关【法律法规】和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务 。
【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通 。
投诉医院打12320和12345哪个管用呢?投诉医院应该拨打12320 。12320热线主要职责如下：1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报 。2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉 。3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议 。4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务 。
一、12320举报有用吗和12345有什么区别？
医疗纠纷拨打12320或12345投诉都是有用的 。12320是卫生热线，12320和12345主要区别在于受理范围不同，12320主要受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉、受理公众对公共卫生工作的意见和建议以用提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务 。12345有事找政府，除了110、119、120、122等紧急热线外，都可拨打“12345政务服务便民热钱”；
二、被12320举报严重吗？
1、被12320举报严重吗要看举报什么事，情况是否属实等，医院有专门的投诉信箱的，如果不信就打电话给相关部门投诉 。最好去当地卫生部门投诉 。12320呼叫中心按照国家行政区划在各地级以上城市建设，各地公众可拨打当地12320，只需支付市话费；
三、12320举报后如何处理？
1、12320举报后如何处理，如果你对医院的服务不满意的话，可以打电话进行举报 。如果要举报医院，可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320 。公共卫生举报和服务中心受理后，会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为，并向该中心汇报查处结果，如案情严重，该中心会直接查处；
打12320投诉医院有用吗？有用，如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉 。
投诉后解决方式：
协商解决：与相关医生领导协商解决问题，医院有投诉监督电话的趋势，打过去向相应人员投诉，可以向医院医疗保险部门或医院领导反映个人情况，并协商维护自己的利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷 。
行政调解：通过媒体向有关卫生局或卫生部门报告，使其重视调解 。
司法诉讼：到法院进行诉讼，由法院组织，医疗纠纷双方通过法律渠道解决纠纷 。
12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及卫生知识和技能，是传播卫生政策信息和卫生疾病预防知识的重要窗口；接受群众投诉和举报，初步建立诉求表达、冲突化解、权益保障机制，打通了民生与群众的沟通渠道 。
开展预约诊疗，在一定程度上减轻就诊困难；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，在公共风险沟通和舆情监测方面发挥了突出作用 。12320卫生热线已逐步发展成为一条实用的群众答疑热线、一条群众排忧解难热线、一条政府与群众心连心的热线 。
对于一般民众来说，如果他们最近接种过疫苗，想确认疫苗是否安全，可以拨打12320 。
【医疗纠纷打12320投诉有用吗】国家12320门户已经开通，公众可以开展在线健康咨询，对12320的建议和意见也可以在互动花园栏目留言 。等待全国12320全面开放后，网上举报投诉功能将逐步开放 。