高铁上丢东西怎么找回

在高铁上遗失物品怎么办?、在高铁上丢了东西之后,及时向车上的乘务人员或者列车长反映,或者直接拨打12306找人工客服反映 。在反映情况时,工作人员一般会询问丢失的是什么物品、是在哪丢的、什么时候发现丢失的 。反映情况后,相关的工作人员就会通过查监控等手段帮忙寻找 。当丢失的物品被找回时,铁路那边是会打电话过来的 。
2、在高铁上丢了东西之后,还可以在高铁“失物招领处”找回自己丢失了的物品 。有些高铁站是会设立“失物招领处”的,不过,不同高铁站的失物招领处所在的位置会不同,如果想要知道它在哪的,可以直接问工作人员 。
高铁丢失物品如何找回1、第一种情况,在候车大厅丢失 。这种建议拨打铁路总客服,客服会根据给一个各大铁路段的遗失物品寻找登记电话,然后再询问这个铁路段的工作人员相关车站的服务电话,正常情况下在当天下班之前都会给予回复寻找结果 。
2、第二种情况,在列车上丢失 。这种建议使用铁路APP,其中有温馨服务一栏,打开会看到遗失物品查找 。当你登记过信息后,该车次车长会即可安排进行查找,并在24小时内进行回复查找结果 。如果是在半途下车,这种情况最好找到,因为别人不知道你是否已经下车,并不敢随便拿别人物品 。
东西丢高铁上怎么找回第一件事:要确定我们乘坐的高铁
属于哪个城市的铁路局管辖
我们乘坐的高铁班次都是属于某个城市的铁路局管辖,如果不是始发站城市,那么就是终点站的城市铁路局管理 。
我们电话直接拨打12306转1(客运服务)然后再转0(人工服务),询问我们乘坐的高铁班次属于哪个城市铁路局管理后 。
然后再拨打这个城市的电话区号+12306转1转0(人工服务)即可 。
第二件事:我们要努力回忆起
自己行李内的物品都有什么
电话接通后,铁路人工客服人员会询问我们,遗忘在高铁上的行李信息进行登记 。
这个时候,我们要把自己乘坐的高铁班次,车厢座位号,行李放置区域准确无误的传递给客服人员:
尤其是行李放置的区域,是放在座位上方的行李架上,还是放置在车厢连接处的储物柜区域,信息描述的越准确,高铁上的工作人员才能第一时间找到 。
还有我们的行李是包裹,还是拉杆箱,或者是运动户外双肩包?
行李的外观颜色和尺寸,我们行李内的物品都有什么?
有没有证明自己身份的物件 。
总之,把我们行李的所有信息描述的越准确越详细越好,方便高铁上工作人员顺利找到 。
第三件事情:保管好我们的高铁票和身份证
我们把高铁乘坐信息和行李信息,汇报给铁路客服人员后;
客服人员会联系高铁上的工作人员立马寻找,找到后就会电话联系我们,通过哪种方式把我们遗忘在车上的行李送给我们 。
一般有两种方式:
1、铁路运行到终点站原路返回后,送到我们下车城市的高铁站;
2、高铁正在运行的话,会询问你是否同意在下一站交给站台工作人员,由发往我们城市的最快一趟高铁送回,我们根据自己的时间可以自由选择 。
遗忘在车上的行李到达我们所在城市的高铁站后,我们拿着高铁票和身份证去取回 。
高铁上东西掉了怎么办高铁上物品遗失:

高铁上丢东西怎么找回

文章插图
情况一
如果还没到终点站,列车长一般会主动联络你,询问你方便的站点 。以上海铁路局为例,比较适合的站点包括南京站、合肥站、上海站和杭州站 。列车长或其他乘务人员会根据你的要求以及自己的行程安排,将物品交给对应站点的服务台工作人员,并签署《客运记录》进行确认 。
认领的时候,如果是出差到达该站点,可以直接通过“换乘通道”进入候车厅,找到服务台,到库房的《认领记录》签字,就可以拿回自己遗失的物品了 。
情况二
如果已经到了终点站,那么物品一般会被默认放在终点站的库房 。如果被确认物品已经寻回并被很好地保存在终点站,可以同样到候车大厅的服务台,和工作人员取得联系后,取回自己的物品,并在《认领记录》签字确认 。
扩展资料:
高铁上遗失物品应记住以下有效信息:
【高铁上丢东西怎么找回】1、列车车次、出发站、目的地、时间
千万不要说你记不得你的车次和时间了,因为不管是遗失后立即找寻还是遗失时间超过该列列车当天运行时间,都必须知道列车车次等信息 。
前者需要通知对应车次的列车长或其他工作人员找寻物品,后者需要查询终点站的“客运记录”,以便定位是在哪辆列车遗失的物品;“目的地”是为了防止你跟服务台报备的时候列车已经到达终点站,这就需要到目的地去追溯;“时间信息”也是用于判断该列列车是否已经结束当前的旅程到达目的地 。
2、物品遗失方位
如果是刚下车没多会就发现遗失,这一点就尤为重要了 。列车行进中,工作人员依旧可以根据你提供的方位信息去寻找你遗失的物品 。
如果你车票还没丢,就可以方便你提交自己的座位信息,同时提交物品遗失地点是在座位下、前座靠背的袋子里、头顶行李架还是在过道行李架等等,总之越详细越准确越好,如果您因为有人结伴出行,中途有和他人换座位的情况应该好好回忆一下 。
行李架、椅缝和前座靠背后袋子是最容易一落物品的地方,记住自己的座位号和方位,可以帮助物品寻回 。
3、乘车人信息
不仅仅是姓名,还要有手机号,以方便列车工作人员在确定结果后的第一时间通知到你 。因为从打客服电话立案到回复的理论允许时间是24小时 。
参考资料:中国铁路客户服务中心-信息服务-遗失物品
高铁上丢行李,如何找回?根据遗失的情况来定,如果只是自己把行李物品遗失在车上忘记拿了,又或者是不小心丢了自己没有发现,这种情况能找回的概率还是挺大的 。
但如果是行李物品被偷了导致物品遗失的,那么找回的概率就相对小很多 。
在高铁上行李被偷,一般都是自己负责的 。当发现自己行李被偷或者被别人拿错时,可以找直接工作人员反映,或者直接拨打12306找人工客服 。在与工作人员反映情况时,一般会被问到行李内都有什么物品,如果里面有贵重物品的一定要说出来 。
反映情况之后,那就只能等待破案了 。找回行李之后,铁路那边会打电话过来的 。现在高铁上、车站里面都是摄像头,行李丢失能找回的几率也是挺大的 。
注意
在12306手机app上登记遗失物品信息之前,其实可以先从“遗失物品招领”处找找看有没有自己丢失的物品遗失信息,如果有,可以直接拨打12306客服热线转人工客服认领;如果没有,再在“遗失物品查找”处登记自己遗失物品的信息 。
如果东西非常贵重且很紧急需要,可拨打110试试 。如果丢失的是很紧急很重要的东西,可以直接拨打高铁站对应地区的110,即“区号+110” 。相当于直接报警了,警察如接警找到就会联系你了 。