苏州疫情期间燃气业务调整通知汇总
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燃气苏州燃气集团
根据苏州市疫情防控要求和部署，为有效防止疫情扩散，减少人员交叉感染几率，苏州燃气集团在疫情防控期间，对相关服务业务进行如下调整：
一、服务工作
1. 苏州燃气集团劳动路客服中心和各服务网点、24小时服务热线80680001正常受理 。用户需提供苏康码、行程码并经测温正常后方可进入营业网点办理业务 。为减少人员聚集，建议通过线上方式办理缴费、气费查询等业务 。
2. 暂停燃气入户抄表服务 。用户当期用气量将按去年同期用量进行估抄，对于因估抄导致的与实际用气量的误差，将在恢复入户抄表后进行调整 。也可通过拨打服务热线自报用气量或微信关注“苏州燃气”微服务平台，在“我要报数”中进行自报 。
3 . 暂停燃气入户安全检查、燃气新装开通及燃气改造服务业务 。
4. 户内燃气维修、抢修业务正常开展，用户可致电服务热线80680001进行报修 。我公司服务人员将会配备防护用品，提供上门维抢修服务 。
二、温馨提示
【苏州新区天然气小时客服热线】疫情期间，建议使用“苏州燃气”微服务平台、支付宝、苏周到等线上渠道办理燃气自助抄表、气费查询缴纳、IC卡充值、燃气具购买、咨询建议等业务 。
各类管道天然气用户线上气费缴费方式如下：
1. 普通表抄表客户、智能表客户（后付费）：
①“苏州燃气”微服务平台（微信端）—“我要缴费”；
②支付宝/微信APP—“生活缴费”；
③苏周到APP—“燃气服务”；
④各大银行代扣 。
2. IC卡表用户：
在“苏州燃气”微服务平台（微信端）—“我要充值”自助充值后，至就近圈存机圈存（圈存机分布可在微服务平台查询） 。
3. 智能表用户（预付费）：
①“苏州燃气”微服务平台（微信端）—“我要缴费”；
②支付宝—“生活缴费” 。
港华燃气
1.暂停入户安检工作，用户如有户内安检需求，请拨打客户服务热线：69111000，苏州港华将安排工作人员上门检查 。
2.暂停入户抄表工作，用户可以通过“苏州港华燃气有限公司”微信公众号、客户热线69111000自报燃气表读数 。苏州港华也将视疫情情况采取调整居民用户抄表周期的措施 。
3.燃气安装维修、抢修抢险工作照常开展，用户如遇家中燃气隐患，可拨打抢修热线：69111000 。
4.2022年2月16日起暂停跨塘服务网点、唯亭服务网点、胜浦服务网点、斜塘服务网点、车坊服务网点、星海客户中心对外服务，具体恢复时间根据疫情情况另行通知，在暂停期间如您确需前往网点办理业务，可至以下网点办理：
为最大程度地避免人群接触，建议您如需燃气缴费充值，尽量选择线上方式，通过“苏州港华燃气有限公司”微信号缴费，并就近到小区内的自助圈存机完成提气 。
如遇到燃气相关问题，可拨打24小时服务热线0512-69111000 。给您带来不便，敬请谅解 。
温馨提醒：
如需前往网点办理业务，请按照防疫要求，佩戴口罩、携带48小时内核酸检测阴性报告，并配合网点人员检测“双码”、测量体温 。
苏州华润燃气96511改成多少了96177 。
华润燃气96511已改成96177，因为之前的号码无法接通以及断线率较高，因此更换 。
苏州华润燃气有限公司于2003年10月09日在苏州高新区（虎丘区）市场监督管理局登记成立 。法定代表人秦序文，公司经营范围包括燃气（含天然气、液化气、代天然气、煤制气）等 。
天然气24小时服务电话号码是多少？燃气公司24小时服务热线电话号码是95158 。接听的售后客服人员都是经过燃气的专业培训，才可以上岗为您进行服务的，而且是全天候二十四小时在线的 。服务专线在线时间为：早08:00-晚20:00 。20:00-次日8:00转为智能语音 。
燃气公司24小时服务热线的主要职责
受理供气用户通过电话提出的咨询、投诉、预约、抢险和维修等服务，客服人员根据电话内容进行在线解决或工单派发，接电后会在第一时间进行相关问题处理，不能电话处理的公司根据实际情况安排员工上门处理，确保用户反映的问题能够及时得到解决，让群众安全放心用气 。
加强高、中、低压燃气管网平稳运行；制定相应的应急预案，确保百姓用气；坚持领导带班制度，节日期间做到24小时值班，确保维抢修人员处于应急状态 。
燃气公司客服24小时电话燃气公司客服24小时电话：
1、北京燃气公司客服电话：（010）96777 。
2、上海燃气集团客服电话：962777 。
3、重庆燃气公司客服电话：（023）966777 。
4、广州燃气集团客服电话：96833 。
春节期间燃气服务热线24小时畅通
截至目前，昆仑燃气已为60余户用户上门维修，及时消除安全隐患，为市民度过一个安全祥和的新春佳节提供能源保障 。
昆仑燃气服务咨询电话将实行24小时全时段人工服务，保障节日期间常德用户安全、方便用气 。同时，昆仑燃气下设的丹阳营业厅在春节期间正常营业，市民可放心前往办理缴费业务 。