因为是系统文件损坏，可以尝试以下方法解决：
【为什么按alt+z会返回桌面】

文章插图
1、用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原） 。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC/SCANNOW回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的 。
3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可 。

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