导游带团不认识景点怎么办

导游带团去景点后，景点是如何安排的？如果你是个导游的话，在去之前就会有这个景点联系的的方式，著名的景点都会和旅行社有联系的，去了知道找到联系人，如过你不是地接社的人，而是全陪或者领队那么你肯定不了解需要景点的工作人员或者地接去讲解，在讲解之前要先说明好集合的地点，旅游车的车牌号，能联系到导游的手机号，分配好导游与你的工作，注意不要让游客走散，说清楚如果走散了如何寻找。然后就可以开始浏览了，当然在游览过程中要注意点游客的东向，注意安全。
导游证面试如果抽到不会的景点怎么办通常遇到这种情况需要看主考官的心情了，如果愿意给你机会，也有可能让你说说你准备的景点，不过，建议不要抱有这种幻想，尽量周全的准备吧。
导游口试时就是看景点讲解的，时间本来有限，所以你最好选取那个景点的某一个具体的点来讲解，口试讲解词里面除了必要的打招呼以及景点概况之外就是具体的点讲解。【导游带团不认识景点怎么办】

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口试讲解词大概要5分钟的内容，打招呼以及景点概况介绍一分钟，然后就是具体的讲解，比如你说的孔庙，讲完概况之后你可以详细讲解大门，某个塑像，某块石头，某幅对联。要注意控制时间以及讲解语速。最后最好还要有转接的话，然后说讲解完毕之类的。
新导游应该怎样应对在带团中遇到的问题随着旅游业的迅猛发展，从事导游工作的人员也迅速增加，到2008年全国导游人员大致已有20万人，在这些导游人员中很多是新毕业或在校未毕业的大学生，他们有着良好的文化修养，知识点丰富，但是作为初入社会，在带团过程中遇到的很多现实问题却在书本中找不到标准答案，不知道怎么操作更为妥当，我做了7年导游，可谓遇到的问题也是五花八门，但是最集中的几个问题有以下几个，现在我就这些问题给大家一一举例说明，希望能用我微薄的力量给你一点点的帮助和提示。

1、在你讲解时，有客人不礼貌的打断你讲解，直接提问其他问题。
这个问题很好解决，你只须在上团时，先用目光温和无声的环视各位客人，核对这些客人与报名时的信息是否有差别，然后对大家微笑的说你好。这时会有客人按捺不住出游的喜悦或是疑问向你提问，你可以微笑的简单回答他，然后在心中把你要讲的内容串联好，并对这些提出的问题重点讲解一下，给大家说清楚你是代表的哪家旅行社，你是哪位导游，和你共同为大家提供服务的司机师傅是谁，你们的服务范围，讲明白你们将去参观的景点，那里有什么特色，旅游注意事项，及核对餐饮住宿标准和安排。这是如有客人还要打断你的讲话，提其他无关无理的要求，你可以采取先不理睬的办法，也就是大家都知道的装听不见；也可以告诉他稍后单独回答他。举个例子：某次带团去石林峡，在我致欢迎词时，在讲到石林峡的特点时，有位客人大声不屑的说，“真石林我都看了，假的有什么看的，导游别忽悠我们了。”当时，很静的车厢一下子骚动起来了，我也一楞，随即我也和大家一起笑起来，接着他的话说，“您还别说，真假石林我都看了，您只是看了真的，却没看过假的吧？那我不仅要忽悠大家和我去看假的，还要让您有拐的感觉呢。”正好说完这句话，车子就开始进入弯路，我随即又提示大家，“现在我们就开始拐了哈，大家扶好做好，我继续接着忽悠卖拐了哈” 。大家哈哈一笑，消除了不快，活跃了气氛，增加了大家的亲和力。

2、游览中途客人单方面提出修改合同，改变旅游线路。

这样的问题也时有发生，有的游客在出游前对旅游目的地的景物期望值过高，把那里想的过于完美，造成一但到达那里，就感觉失望，就想毁约，给下一站景点旅游制造麻烦。这时，作为导游要了解客人毁约的真实目的，全面讲解本景点的精华所在。常言说景点美不美，全靠导游一张嘴，可见导游的讲解是多么的重要，很多人文的景物是靠导游的讲解来理解其内涵的，它与自然景观是不同的，自然的美是直观的。
3、遇到游客故意刁难导游，怎么办？
很多时候，游客选择出游就是为了缓解平日工作的劳累，放松心情，增长知识，拓宽视野，都应该是带着放松愉悦的心情。但是，也有个别心情郁闷，想发泄积火的人。遇到这样的人，我们导游该怎么做呢？

4、导游人员进行导游活动时个别旅游者肆意侮辱谩骂导游人员，甚至女导游遇到性骚扰怎么办？
《导游人员管理条例》第十条规定：“导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。导游人员管理条例》之所以作上述规定，是因为在实际中，个别旅游者在旅行游览活动中，遇有不顺其心意的事情，就肆意侮辱谩骂导游人员，甚至还发生殴打导游人员的事件。针对这种情形，《导游人员管理条例》明确规定导游人员在进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重。例如在出境旅游中，要求导游人员带其到色情场所等等。对于这些无理要求，《导游人员管理条例》规定导游人员有权拒绝。那么，也有很多导游遭遇过被游客辱骂的情形，作为导游人员本身，应该就事情的本质进行分析，是自己工作失误造成的原因，要立即改正采取补救措施，并真诚道歉，千万不能和游客发生对骂，这样不仅有损自己导游形象，而且还会造成预料不到的后果。